Корзина
102 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
ТРЕНДОВЫЕ ТОВАРЫ 2019!ВЫБРАТЬ
+380994536270
+380638951379
УкраинаДнепропетровская областьДнепр
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
1000novinok.com.ua - детский магазин одежды и игрушек

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Компания всегда старается решать все вопросы наших покупателей!

 

Подробная информация о Возврате и обмене товара

 

 

 
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ БРАК ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НА ПОЧТЕ И ЗАБРАЛИ ТОВАР ДОМОЙ - ПРЕТЕНЗИИ ПО БРАКУ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
 

 

  • Возврат/обмен предусмотрен на Детский транспорт и Игрушки При возникновении вопросов/нюансов, сделайте фото/видео и вышлите в Viber либо свяжитесь с нами по тел 063-8951379 Рекламации рассматриваются в течении 14 дней с момента обращения.

  • Возврат/обмен не предусмотрен на Детскую одежду, т.к. перед отправлением товар проверяется на наличие брака. Замеры и состав который прописан на бирке товара, указываем в каждой позиции.  Товар при получении необходимо обязательно проверять на почте! Если Вы забрали товар домой - претензии не принимаются. При возникновении нюансов, сделайте фото/видео и свяжитесь с нами по тел 063-8951379

  • Товары с пометкой "Распродажа" возврату и обмену не подлежат! 

  • Вы можете вернуть или обменять товар в случаи обнаружения брака, при условии осмотра товара на отделении перевозчика в присутствии сотрудника. При факте выявления брака обязательно составляйте Акт отказа. Если Вы не зафиксировали брак при получении на почте и забрали товар домой - претензии по браку не рассматриваются.

  • Доставку оплачивает компания только в случаи брака (при наличии Акта отказа). Если Вам не подошел размер, не понравилась модель, оттенок полученного товара отличается от оттенка товара с фотографии на сайте или Вы просто передумали - оплату обратной доставки оплачивает покупатель.

  • Браком считается - не правильная комплектация заказа (не тот цвет либо не та модель), наличие дефекта/брака.

  • Браком не считается:

                                               * Не ровности текстуры либо шва, поскольку Вы приобретаете товар низкой и средней ценовой категории

  • Возвраты принимаем только через Новую почту.

  • После получения товара на возврат/обмен - в течении 3-х рабочих дней высылаем обмен либо возвращаем денежные средства только на карту Приват банка

  • Посылки отправленные обратно наложенным платежом не принимаются! 

  • На товар гарантия не предоставляется

  • В случаи, если Вы хотите вернуть/обменять товар оформите Акт отказа (в случаи обнаружения брака), сделайте фото брака, свяжитесь с нами по телефону или напишите в Viber 063-8951379

  • Мы не несем ответственность за посылки не забранные Вами в транспортной компании (по истечению срока хранения) 

  • В случае отказа от заказа, после сдачи товара в транспортную компанию, стоимость доставки в обе стороны оплачивает клиент.

  • Товары которые не подлежат возврату/обмену, вы можете ознакомиться статьей 9 закона Украины "О защите прав потребителей"

  • Мы не сможем Вам обменять/вернуть товар, если Вы не сохранили все ярлыки, оригинальные коробки. 

  • Компания не несет ответственность за транспортируемый груз, транспортными компаниями (утеря, порча и т.д)

  • После отправления товара обратно свяжитесь с нами и сообщите номер декларации и номер карты Приват банка для возврата средств.

 

Вся наша продукция перед отправкой проверяется, но всегда присутствует человеческий фактор как со стороны продавца так и со стороны покупателя и поэтому мы всегда стараемся решать все вопросы наших покупателей!

 

Наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы Ваша покупка была удачной!


Предыдущие статьи